Policy för Ansvarsfullt Spelande

På True Fortune tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spel på vår sajt ska vara tryggt och kontrollerat, och vi arbetar för att minimera risken för spelproblem genom tydliga verktyg, information och tillgängligt stöd. Om du känner att spelet börjar ta över ska du alltid kunna ta kontroll snabbt och enkelt.

Våra principer för spelarskydd

Vi prioriterar spelarsäkerhet, transparens och förebyggande åtgärder. Vårt mål är att erbjuda ett spelkonto där varje spelbeslut fattas frivilligt och informerat. Vi följer branschpraxis för kundkontroll och uppmuntrar ansvarstagande spelbeteende.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan själv anpassa din spelaktivitet direkt i kontoinställningarna. Verktygen omfattar insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och automatiska påminnelser om speltid. Dessa funktioner är avsedda att ge dig kontroll utan att behöva kontakta support.

Insättningsgränser

Ställ in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser för att hålla koll på din ekonomi. Gränserna går att ändra efter en betänketid och kan användas som en enkel åtgärd för att begränsa dina utgifter.

Förlustgränser och tidsgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en angiven period. Tidsgränser och reality checks påminner om hur länge du har spelat och kan sättas så att du får regelbundna avbrott.

Spelpaus och självavstängning

Du kan begära temporär spelpaus eller längre självavstängning via ditt konto eller genom att kontakta vår support. Observera att True Fortune inte är integrerat med den svenska nationella självavstängningstjänsten Spelpaus, så om du vill använda Spelpaus behöver du gå via deras officiella kanaler.

Tecken på problematiskt spelande

Vissa varningssignaler kan vara: att spela för större belopp än planerat, ljuga om spelvanor, prioritera spel framför viktiga åtaganden, eller känna att du inte kan sluta. Om du känner igen dig i någon av dessa signaler är det viktigt att agera tidigt.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga gränser innan du börjar spela, använd endast pengar du har råd att förlora, ta regelbundna pauser och undvik att jaga förluster. Be om hjälp från vänner eller familj om du känner att stöd behövs.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om spelandet blivit ett problem finns professionell hjälp att få. Kontakta gärna stödorganisationer som Gambling Therapy eller GamCare, eller nationella resurser som Spelpaus för information och självavstängning. För att prata med oss om begränsningar eller stöd, kontakta vår kundtjänst via chatt eller e-post på [email protected].