Allmänna Villkor

Dessa allmänna villkor beskriver reglerna för din användning av True Fortune och förhållandet mellan oss och användaren. Vi förklarar hur spelkonto, betalningar, kampanjer och ansvar fungerar. Genom att skapa och använda ett spelkonto accepterar du villkoren och förbinder dig att följa dem.

Kontansvar

Du är ansvarig för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och aktuell. Lösenord och inloggningsuppgifter ska hållas hemliga. Om du misstänker obehörig åtkomst ska du omedelbart kontakta kundtjänst. Vi förbehåller oss rätten att frysa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, otillåten aktivitet eller brott mot villkoren.

Kvalificering och behörighet

För att registrera ett konto måste du uppfylla ålderskrav enligt tillämplig lagstiftning och vara berättigad att spela i din jurisdiktion. Ett konto per person är tillåtet om inte annat godkänts skriftligt. Vi kan neka eller begränsa registrering för användare från vissa länder.

Accepterat användande

Plattformen får endast användas för lagligt, personligt spelande. Följande är förbjudet - men inte begränsat till: manipulerade spelstrategier, automatiserade spelprogram, kontodelning, flera konton för att kringgå begränsningar, penningtvätt eller annan olaglig verksamhet. Brott mot dessa regler kan leda till omedelbar avstängning och konfiskering av vinster.

Villkor för bonusar och kampanjer

Alla erbjudanden, kampanjer och välkomstbonusar omfattas av särskilda bonusvillkor. Bonusar kan ha omsättningskrav, begränsningar för vilka spel som räknas, maxinsats under bonusspel och särskilda uttagsregler. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara eller återkalla bonusar vid misstanke om missbruk eller om användaren bryter mot villkoren.

Insättningar och uttag

Betalningsmetoder som erbjuds visas i kassan. Innan uttag kan verifiering av identitet och betalningsmetod krävas - inklusive ID-handlingar och adressbevis. Uttag behandlas efter att nödvändig verifiering är klar och kan vara föremål för interna kontrollrutiner. Tredjepartsavgifter kan förekomma från betalningsleverantörer.

Kontogränser och ansvarsfullt spelande

Du kan ställa in insättningsgränser, begära time-out eller självexkludering genom kontoinställning eller via kundtjänst. Vi rekommenderar att du använder dessa verktyg om du vill kontrollera ditt spelande. Vi kan också erbjuda realitetskontroller och länkar till extern stödorganisation för spelberoende.

Tvister och reklamationer

Vid oenighet ska du i första hand kontakta vår kundtjänst och lämna relevant dokumentation. Vi strävar efter att hantera tvister skyndsamt och rättvist. Om parterna inte kan komma överens kan ärendet föras vidare enligt gällande lagstiftning i den jurisdiktion som gäller för avtalet.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen eller e-post. Fortsatt användning av tjänsten efter sådant meddelande innebär att du accepterar de nya villkoren. Kontrollera villkoren regelbundet för eventuella uppdateringar.